Casa Tuga

As melhores perguntas sobre computadores

Posted on: 30 Setembro 2008


Os técnicos de informática estão acostumados a ouvir as perguntas mais estranhas possíveis, mas, às vezes, as questões são tão absurdas que os deixam atónitos, conclui a Robert Half Technology que realizou uma pesquisa a respeito.

“Por que esse rato sem fio não está conectado ao computador?” ou “Dá para vocês reiniciarem a internet?”, são algumas das pérolas reunidas pelos pesquisadores. Há quem tenha perguntado, inclusive, se havia um aplicativo capaz de rastrear extraterrestres.

A empresa, com sede na Califórnia, fez uma pesquisa com mais de 1.400 directores de departamentos técnicos de diversas companhias americanas, que lhes forneceram as perguntas mais inauditas que lhe foram feitas por parte dos colegas de trabalho durante uma consulta técnica.

Das mais curiosas são:

“Meu computador disse para apertar ‘uma tecla qualquer’ para continuar. Onde fica a ‘tecla qualquer?”

“Dá para reordenar o teclado de forma que ele fique por ordem alfabética?”

“Um camião passou por cima do meu portátil. Que devo fazer ?

Existem piadinhas muito conhecidas a circular na internet que acabam sendo verdadeiras entre alguns usuários mais ingénuos, como aqueles que acham que a bandeja do CD-ROM é mesmo uma espécie de porta-copos do computador.

Katherine Spencer Lee, directora executiva da Robert Half Technology, explica que essas perguntas servem para orientar os departamentos de suporte técnico a como lidar com os usuários.

“Estas perguntas engraçadas enfatizam a necessidade de que o pessoal de suporte técnico também demonstre mais paciência, simpatia e bom-humor”, esclarece ela.

Fonte: Xicorias&Xicorações

Para quem perceber inglês pode ver aqui o resto dos resultados.

2 Respostas to "As melhores perguntas sobre computadores"

meu computador tem viruz
eu posso dar injessão para ele melhorar
completamente

quais são os principais efeitos colaterais apresentados por uma fonte de alimentação defeituosa ou mal dimensionada?

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